无论从社会、商业还是企业的角度来讲,今天我们都面临一个巨大的挑战——不确定性。
不确定性一方面是技术驱动带来的,一方面因为变化的速度导致了更大的复杂性,还有一个方面是个体价值观的多元化。很多东西都在被重新定义,“经验”已经不再可以作为前行的向导。面对不确定性,我们需要调整自己的认知,了解新的驱动要素,寻求管理的价值。
●过去是目标大过个人,所以个人必须服从目标,但是今天,目标必须涵盖个人。
●过去组织大过个人,但是今天个体非常强大。
●过去组织可以相对封闭,形成自己的小环境,完全可以超越环境,但今天环境是不确定的。
●过去组织是可以超越变化的,但是今天变化不可预测。
面对这一系列调整,我们需要驾驭不确定性,管理的价值需回归以下几点:
不能仅仅管控,更重要的是让人在组织中有意义,这对管理是一个很大的挑战。我们能不能真正创造价值?如果我们对责任有认知,对于权力、利益的分配是明确的,一定能激活所有人。当人不断被激活的时候,强大的人不断地加盟进来,组织的力量就会变得非常强。所以,今天在职场中最重要的,就是所有人被赋能。
人力资源工作致力于寻找能够胜任的人。今天,人力资源最重要的工作是寻找有创造力的人。如果想让企业具有创造力,最重要的是让员工有创造力。如果让员工持续拥有创造力,就需要给员工不断地设计角色,不断提供平台,不断提供机会,让员工参与到各种绩效中来,让个体成长。
从个体价值到集合智慧,最重要的是回答怎样让一个人变得有意义。以往的惯例是怎样让目标得以实现,今天,我们在目标得以实现的同时还要回答如何让人有意义。
●要有能够给团队成员描述愿景的能力;
●要让组织的每一名员工看到更优秀的东西;
●要不断提升员工认知水平和认知能力。
实际上就是不断与员工之间建立一种信任的关系,即我们能一起成长并拥有各自的绩效。按照这个逻辑,就需要一个智慧的平台,帮助每一名员工成长,并使个体的价值在此放大。在这个集合智慧的过程中,我们才有机会驾驭不确定性。
新时代最主要的驱动力量来源于知识,因此只有组织学习,我们才可以应对这个知识革命时代。知识革命带来的最大变化是什么?知识革命时代,不再是淘汰工具,而是淘汰人了。如果学习得不够,就会被淘汰。
我们一直讨论,机器是不是会把人淘汰?其实最主要的不是机器淘汰人,而是人自身能不能用知识来驱动自己,否则就会被淘汰。