企业微信客服插件上线！无缝衔接裂变商城和企业微信

手机端-【企业微信客服】

客服欢迎语

欢迎语提供服务指引

客服快捷回复

快捷回复

• 当客户的咨询问题比较复杂，需要更深入或长期的沟通时，接待人员可发送专员名片或客户群二维码给客户，邀请客户升级服务。例如客户想定制母婴营养方案，客服可以根据客户的情况为他推荐合适的营养师名片。

邀请客户升级服务

• 如何使用？管理员可在手机或管理后台的「微信客服」-「升级服务」中配置专员或客户群。配置后，接待人员点击客服聊天界面上方的升级服务按钮，即可选择为客户升级专员服务或客户群服务。

配置专员或客户群