电商运营的核心是什么，如何做好运营

商网站运营的几个核心我认为是：产品、用户体验、推广、物流、供应链，以下针对这几个主题简单阐述一下个人看法。

很多想做B2C的人都会挖空心思的想网上还有什么产品没有人在卖。其实一开始这个思路就错了，不应该是找什么没人卖过的产品，而应该是选择你最熟悉并且最容易获得相关资源的产品，当然还有个前提就是利润足够高。

现在大家都在做B2C，基本上适合网上销售的产品都有人在卖，你只要找到你的优势所在就可以，相反产品卖的人多反而可以证明市场大。

B2C有一个好处就是盈利模式非常 清晰，一开始就可以盈利，比较适合中小创业者，但由于人力物流等成本问题，毛利率太低还是要亏本。

现在很多B2C都是使用的开源程序搭建，使得模样都差不多，支付流程也都一样，除了价格就没有什么其他竞争力。而B2C的核心竞争力恰恰就在用户体验上，同样是100个用户过来， 用户体验好的网站能够转化5个订单，体验差可能一个都没有，这就是最大的区别，所以做B2C很多都只看转化率而不看访问量。

同时在网站设计上还提醒一点就是要随时思考如何把一个100元的订单变成1000元的订单，也就是增加单个订单的额度，保证不浪费每一次销售的机会。

关于B2C的推广其实有很多，无非是搜索引擎推广包括竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销和网站广告，很多人都非常喜欢SEO，毕竟不需要花费太多的钱，但是做SEO的同时还要多照顾用户体验。

现在中国做B2C物流已经成为一大瓶颈，主要原为除了价格成本之外，还有一个就是服务，因为对于B2C网站来说只有快递员才是唯一与你客户面对面接触的人，而现在第三方物流普遍快递人员素质不高，导致很多用户体验不好，用户会直接反映到对网站的认可度上，所以自建物流会是个趋势，除了节约成本的目的，还有一点就为了提高服务。

未来B2C电子商务的竞争核心会是供应链的比拼，所以，找在传统行业工作过并熟悉供应链的合作伙伴。

以上只是简单一些，当然，想要做好电商运营，并不是那么简单，电商运营的工作比如要做到极致，想用户所想，充分满足用户预期的体验。

如果真的陷入困境，也不妨跳出常规，用更宏观的角度去思考问题出在哪里。接下来你就会知道如何去做出改变。