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促进成交“有机可寻”
发布时间：2019-12-12 09:12:12
1当顾客认真杀价时
当顾客开始认真杀价时，证明顾客已经有了一定的的购买欲望，这时销售一定要把握时机，引导顾客的价格思考逻辑。
策略：对比成交法
在这个时候，导购可以运用对比成交法。就是把两个不同时间、不同地点、不同前提条件下的事物同时列举出来，进行对比，最后选择一个对对方更加有利的条件进行促成。
例如：本次服装活动截止到15号是全场8折，15号以后一律恢复原价，现在购买还有精美礼品赠送，这样就会促成紧张感，这是一种对比促成顾客成交的案例。
2当顾客心情愉快时
策略：典型故事成交法
在愉快的气氛下，一个好的故事是成交最好的催化剂！先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。
例如：导购在与顾客交谈时可以这样说：“曾经我有一位顾客，他来给自己的老婆买一套衣服，在闲谈中我了解到，她的妻子很不容易，陪他度过了以前最艰苦的日子，最辛苦的时候只能吃泡面。更别提什么衣服了，现在日子好了，妻子要过生日，来选一件衣服，给老婆一个惊喜！
您看，给自己家人一份惊喜，还有什么比这份心意更让人觉得感动呢！“故事本身很能打动人，故事讲得好就仿佛自己置身其中，成了当事人，顾客就会触景生情，变得冲动、感性。
3当顾客提出疑难问题时
当顾客提出异议时，证明顾客已经对产品有了很浓厚的兴趣，对产品质量、价格、效果都会提出一些疑难问题。有些问题我们可以立即解答，而有些问题我们往往解答不出来，那这个时候我们应该怎么做才能让顾客满意呢！
策略：请教成交法
其实，当顾客提出异议或不满时，导购无法回答异议很难处理。此时，导购可以这样做。
“您好，我有一个小小的忙想请您帮一下可以吗？我们公司最近提升顾客服务品质。所以拜托您能不能指点一下，我在什么地方做得不够好？有什么是您不满意的？以便让我有机会改进。”
请教成交法就是遇到某些问题我们确实不知道怎么办时，答案可能只有顾客知道，这个时候不妨把问题推给顾客自己，所谓解铃还需系铃人，用他的方法解决他的问题通常再合适不过了。这种情况一般不涉及金钱利益，大多是情绪上的、思路上的。
1、不要正面直接否定顾客。
2、不要显露出不耐烦的神情及语言。
3、不要表明自己是新员工或者刚来店铺没多久，对这一问题还不熟悉，来寻求顾客理解。
本文图片来源：互联网；
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