东方五金网的企业文化

自东方五金网于2002年成立以来，一直把企业文化、价值观体系的建立放在了工作的首位，基于东方五金网价值观体系的强大的企业文化已成为东方五金网及其子网高速发展的基石。我们在网络经济的大道上始终以客户为导向，不仅占有了相当的市场份额，更创造了企业家精神和创新精神，培养了一批优秀的人才队伍。

东方五金网有八个核心价值观，它们支配我们的一切行为，是公司DNA的重要部分。在有关招聘、培训和绩效评估的公司管理系统中融入了这八个核心价值观。当新员工加入东方五金网时，他们要参加为期两周的入职培训和团队建设课程，该课程的重点集中于公司的远景目标、使命和价值观。而且，在我们定期的培训课程、团队建设训练和公司活动中还要强化这些内容。

　　东方五金网从创办初期就努力为员工创造能够在积极、感恩和以结果为导向的环境中共同紧密工作的大家庭。无论我们成长为多大的公司，强大的共同价值观使我们保有共同的公司文化和企业之家。

东方五金网的梦想：让东方五金走向世界

东方五金网的使命：只为企业进步！

东方五金网的目标：成为纳税百强企业

东方五金网的价值观

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东方五金价值准则

我们的愿景：成为纳税百强企业，让东方五金走向世界

我们的使命：只为企业进步

我们的宗旨：为客户创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益

我们的管理理念：标准化、科技化、人性化

我们的服务理念：心态决定行为服务创造感动

我们的经营理念：快乐工作、开心搛钱

我们的价值观：客户第一、自我修练、团队协作、推进变革

我们的精神：感恩、诚信、激情、敬业

我们的作风：认真、快、坚守承诺

我们的座右铭：谦卑学习，待人要宽

我们的信念：乐观向上，永不言弃

我们的市场观：把客户的建议和意见当作学习和研究的课题

我们的司训：员工自我修炼、领导育人为先

东方五金网价值观-----天龙八步的含义
1客户第一－客户的成功是我们生存的根本

1)关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长，只为企业进步

2)把客户的建议和意见当作学习和研究的课题

3)客户的成功是我们生存的根本！

4)心态决定行为服务创造感动

5)微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题

6)站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意

2自我修练—谦卑学习，待人要宽

1)我是一切的根源；镜子是用来照自己的。改变别人，不如先改变自己。

2)要用工作来修练自己，不要用工作来养活自己。

3)风平浪静，训练不出良好的水手。吃苦耐劳的精神。

4)心志要苦，意趣要乐；气度要宏，言动要谨；谦卑学习，积极进取；

5)员工自我修炼、领导育人为先；做精品，做人才，做明日之星。

6)做人的道理，做事的方法；

3团队协作－共享共担，互相学习，不离不弃

1)积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作

2)决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持

3)积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难

4)善于和不同类型的同事协作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原则

5)有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围

6)以小我完成大我，增强集体荣誉感，顾全大局，不计较个人得失

4推进变革－勇于创新

1)适应公司的日常变化，不抱怨，以变制变

2)面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合

3)对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事

4)在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路，只要创新一定会有出路。

5)推进变革，并带来绩效突破性地提高

6)先务虚后落实，目标要务虚行动要务实。

5感恩－知恩图报，感恩惜福

1)对生活时时怀有一份感恩的心情，则能使自己永远保持健康的心态、完美的人格和进取的信念。

2)怀着感恩之心的人，心地坦荡，胸怀宽阔，会自觉自愿地给人以帮助，助人为乐。与人为善：感恩需要真诚的奉献与付出

3)感恩之情，对别人、对环境就会少一份挑剔，多一份欣赏和感激。

4)父母养育之恩，老师教育之恩，工作以后，又有领导、同事的关怀、帮助之恩，年纪大了之后，受晚辈的赡养、照顾之恩

5)感恩父母！感恩客户！感恩企业！感恩社会！感恩身边每一个曾经支持过自己的人。感恩是我们前行的最大动力！

6)学会感恩，带着爱心去工作！用感恩的心做人：每天你会进步1%，生活将赐予你灿烂的阳光

6诚信－诚信为基，凝聚为本

1)诚实正直，言行一致，不受利益和压力的影响

2)通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳

3)不说是非话不听是非话不传是非话；不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导

4)承认是我的能力，不找借口；承担是我的格局，保证结果；勇于承认错误，敢于承担责任；客观反映问题，对损害公司利益的不诚信行为严厉制止

5)诚实正直，言出必践，信守承诺，言行坦荡

6)能持续一贯地执行以上标准

7激情－乐观向上，永不言弃

1)喜欢自己的工作，认同东方五金网企业文化，构建共同愿景！

2)以积极乐观的心态面对日常工作，不断自我激励，努力提升业绩

3)碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断寻求突破，并获得成功

4)不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求

5)作事不怕不成，只怕无恒。世上无事不可为，过去不等于未来。

6)快乐工作、开心赚钱

8敬业－专业执着，精益求精

1)持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向

2)全力以赴实践OEC管理日事日毕，日清日高

3)认真、快、坚守承诺；没有因工作失职而造成的重复错误

4)以一个主人翁的形象展现在世人面前，能担大任

5)目标明确、保证完成、绝不找借口

6)上班时间只做与工作有关的事情；八小时内求生存，八小时外求发展。